淘宝卖家版

淘宝卖家版app现已全面升级为千牛，集成商品上架、订单处理、客户互动、经营分析等全链路功能。平台提供海量官方工具免费使用，支持电脑与手机双端同步在线，实现聊天记录云端存储，并配备智能旺旺插件（如商品推荐、订单核对、实时拍照等），助力商家高效管理店铺。无论新手卖家还是资深店主，均可通过移动端随时随地进行店铺运营，0成本快速开店。作为淘宝天猫商家的一站式管理平台，已有千万级商家入驻使用。

【功能特色】

【智能工作台】

● 下拉工作台即可查看全店核心数据，支持自定义关注指标及排序调整

● 提供个性化经营建议，帮助商家快速掌握运营技巧

● 新增商品管理、订单处理、评价管理、活动报名等全品类官方工具

【官方工具矩阵】

新版千牛app新增以下核心功能模块：

1、商品管理系统

● 支持扫码/拍照快速发布商品，智能抠图提升效率

● 图片空间与pc端无缝对接，实现跨设备操作

● 草稿自动保存功能，防止误操作丢失数据

● 批量设置价格库存、一键上下架、同款商品快速发布等高效操作

● 商品链接一键分享至旺旺好友，满足推广需求

2、订单处理中心（天猫商家即将上线）

● 待付款订单支持备注修改、价格调整及关闭操作

● 待发货订单支持扫码发货、地址修改，多sku订单可拆分包裹发货

● 售后订单支持手机端处理：同意/拒绝退款、延长收货、申请客服介入等

3、评价管理模块

● 实时查看信用等级、dsr评分及评价数量统计

● 支持批量回复买家评价，提升互动效率

4、智能消息系统

● 输入时自动匹配快捷回复，提升客服响应速度

● 重要客户会话可添加星标标记

● 系统消息分类整合，支持一键已读功能

5、营销工具集

● 官方优惠券工具免费使用，支持店铺券/商品券管理

● 手机端直接报名平台活动，提报商品参与大促

● 整合多渠道营销玩法，新增一键分享获取站外流量功能

6、头条资讯升级

● 频道重构为最新资讯、问答社区、经营课程、直播课堂四大板块

● 提供实时平台动态与专业运营课程

7、账号管理优化

● 支持手机号/人脸识别快速登录

● 手机端即可创建/管理子账号，分配岗位权限

● 移动端处理子账号审批任务

【淘宝卖家版app缴纳保证金操作指南】

1、建议先发布商品产生订单后再缴纳保证金

2、新版路径：千牛卖家中心-店铺财务-消保保证金

3、旧版路径：千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障

【淘宝卖家版app自动回复设置教程】

1、主账号或拥有"欢迎语"权限的子账号，进入手机千牛消息页右上角【…】，选择【旺旺聊天设置】-【欢迎语】

2、配置售前/售后通用模板及无人接待模板并启用

3、设置欢迎语文案（不超过80字）及4个关联问题

4、设置完成后，消费者访问店铺或商品页时自动触发

注意事项：

1、仅主账号或客服主管可管理欢迎语设置（需子账号被授权）

2、手机端仅支持通用模板配置，自定义时间/商品模板需在pc端操作

【版本更新日志】

v9.8.590：

1、修复已知问题，优化用户体验

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