山推e路行最新版

《山推e路行app》是山推工程机械股份有限公司自主研发的智能化服务管理平台，集成了工程设备全生命周期管理所需的核心功能模块。通过数字化技术重构服务流程，旨在为用户提供零门槛的设备管理解决方案，同时构建企业与用户之间的实时互动通道，推动服务响应效率持续提升。

该应用整合了设备报修、预防性保养、实时定位、工况监测、智能调度、意见反馈等八大核心功能，形成覆盖设备管理全链条的服务生态。用户可通过一键报修功能直接对接客服系统，系统自动生成工单并全程追踪处理进度，配合设备定位功能实现服务资源精准调配。此外，设备管理模块支持远程查看设备运行参数、作业轨迹及历史数据，帮助用户实时掌握设备健康状态。

核心功能模块

1. 维保信息查询：支持设备保养记录、维修历史的快速检索与导出

2. 客户意见管理：建立标准化问题处理流程，确保用户反馈48小时内响应

3. 设备档案管理：提供设备电子档案建立功能，支持多维度信息分类存储

4. 维修知识库：内置2000+故障解决方案，支持图文视频混合学习模式

5. 产品展示中心：通过3d模型展示设备结构，支持ar技术辅助产品认知

6. 智能报修系统：集成ocr识别技术，自动解析设备故障代码生成工单

7. 作业数据分析：生成设备利用率、能耗等12项关键运营指标报表

8. 周边资源地图：显示50公里范围内服务商、配件库的实时位置信息

9. 配件电子目录：提供30000+种零部件的3d模型及技术参数查询

产品特色优势

1. 全息监控体系：通过物联网传感器实时采集设备温度、压力等28项参数

2. 服务定制引擎：基于用户行为数据生成个性化服务方案推荐

3. 功能聚合平台：整合设备监控、工单管理、配件采购等六大业务系统

4. 全流程追溯：从报修受理到服务评价形成完整数据闭环，支持质量溯源

账号注册流程

1. 启动应用后点击【新用户注册】入口

2. 在注册界面输入有效手机号码

3. 接收验证码并完成身份验证流程

操作指南

1. 首次启动需完成3-5秒数据初始化加载

2. 登录界面支持账号密码/短信验证码双认证方式

3. 主界面提供快速报修和保养预约的悬浮入口按钮

4. 设备管理模块通过地图形式展示设备分布状态

版本更新日志

v2.3.6版本更新说明：

全新上线智能报修系统，重构服务响应机制：

1. 报修流程优化：用户提交需求→系统智能派单→服务人员接单→现场处理→用户评价，全程可视化追踪

2. 设备健康管理：新增油温、液压等6项关键参数实时监测功能

3. 配件商城升级：接入供应商库存系统，实现常用配件2小时应急配送

核心功能矩阵：

• 智能报修 • 预防保养 • 精准定位 • 工况分析

• 风险预警 • 资源调度 • 即时通讯 • 需求反馈

通过持续的功能迭代，山推e路行app已形成覆盖设备管理全场景的解决方案体系，助力用户实现运维成本降低30%、服务响应速度提升50%的运营优化目标。

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