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12326民航

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游戏介绍

12326民航是一个非常专业的民航监管平台。用户在线上乘坐民航时可以实时反馈自己的问题,各种问题都可以在线响应,及时为您沟通解决。它是一个非常方便的服务平台。用户还可以在线咨询自己的航班相关信息,创建更便捷的服务,在网上放心地给出反馈,并查询航班延误和航班费用退款,让用户的出行更加无忧。

12326民航app如何进行投诉

1、先我们先进入app,可以看到顶部那排第一个的旅客投诉,我们点击它。

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2、入投诉界面后找到填写投诉并点击。

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3、看完注意事项后点击下一步。

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4、入添加投诉界面后填写好信息后提交就可以了。

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12326民航app如何进行服务评价

1、在app的主页找到服务评价并点击。

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2、进入到服务评价页面后点击开始评价。

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3、评价完成后直接提交就可以了。

旅客常见问题

为什么会进行流量控制?

为了保证飞行安全,在航班流量较大的航路或机场,空中交通管制部门为避免各个飞机之间出现危险接近或空中相撞,对飞机的流量进行控制。或由于机场繁忙,跑道有限,飞机排队起飞或目的地机场流量繁忙,始发机场受到控制。

航班不正常时旅客权利有哪些?

1、航班延误时,旅客享有知情权(有权获取信息)。

2、选择权(可选择换乘同一航空公司的其他航班,也可选择换乘其他航空公司的航班,还可以选择退票)。

3、索赔权(航空公司按照延误责任进行一定补偿,包括住宿、餐饮、交通等。国内航空公司的运输总条件中会包括是否对航班延误进行补偿。

4、若给予补偿,会明确补偿条件、标准和方式等相关内容。

上面就是本次的全部内容了,希望对小伙伴们有所帮助,更多12326民航app相关内容敬请关注1666手游网!

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