平安爱农宝

平安爱农宝app作为平安产险推出的综合性惠农服务平台，通过数字化手段为农户提供农业保险服务、农业生产指导及农村生活支持，实现足不出户即可获取全链条农业服务。该平台整合农业气象监测、灾害预警及防灾减损方案，帮助农户提前制定应对策略；同时开设农技培训专区，涵盖种植养殖技术、病虫害防治等系统化课程，助力提升农业生产效能。

【软件功能】

【保险购买】支持在线选购定制化保险产品，享受专属优惠权益

【保单管理】一键查询保单详情，支持电子保单下载与存储

【快速理赔】线上报案通道与进度追踪功能，加速赔款到账

【气象服务】提供精准农业气象数据及灾害预警系统

【农技课堂】构建种植养殖技术知识库，支持在线互动学习

【保险教育】通过案例解析农险条款，提升用户风险认知

【医疗咨询】三甲医院专家团队提供24小时在线诊疗服务

【软件特色】

1、多元化保险方案

整合政策性保险与商业保险产品矩阵，满足不同经营规模农户的差异化保障需求，支持全流程线上投保操作

2、全周期生产支持

提供从种植规划到收获销售的全链条服务，包含实时市场价格监测、智能气象预警、专家在线咨询等增值功能

3、品质生活服务

构建农村医疗健康、便民家政、乡村旅游等生活服务生态，通过数字化手段提升农村生活便利性

4、安全技术保障

依托平安集团金融级安全体系，采用数据加密传输与多重身份验证技术，确保用户信息与交易安全

【软件优势】

集成化服务平台：聚合保险服务、气象监测、病虫害识别、农技培训、健康管理等12项核心功能，形成农业生产生活服务闭环

智能验损系统：通过ai图像识别技术实现远程查勘定损，将传统理赔周期缩短60%，提升农户资金周转效率

极速赔付机制：针对小额案件开通绿色通道，实现48小时内完成查勘定损与赔款支付的全流程处理

产业赋能体系：构建"保险+科技+服务"创新模式，为新型农业经营主体提供风险管控、生产优化、市场对接等综合解决方案

【标准化理赔服务流程】

1、案件受理

通过95511客服热线、移动端app、系统对接等多渠道接收报案，30分钟内响应并指导客户完成系统登记

2、查勘预约

⑴ 采集事故时间、地点、受损标的等12项关键信息

⑵ 协商确定查勘时间与地点

⑶ 确认参与查勘人员名单

⑷ 准备案件相关证明材料

⑸ 指导开展紧急施救措施

3、查勘准备

⑴ 调取保单历史赔付记录

⑵ 准备无人机、测亩仪等专业设备

⑶ 校验设备工作状态

4、现场查勘

⑴ 多角度拍摄现场影像资料

⑵ 制作损失清单并完成初步定损

⑶ 上传查勘报告与影像证据

⑷ 必要时开展二次复勘

5、系统立案

⑴ 根据预估损失金额完成案件登记

⑵ 重大案件启动专家会审机制

6、损失核定

⑴ 审核事故责任归属

⑵ 核定实际损失金额

⑶ 签署三方确认的定损协议

⑷ 上传定损阶段全套单证

7、结果公示

政策性险种需在村务公开栏进行7日公示（含线上渠道）

8、赔款支付

⑴ 通过银企直连系统完成赔款转账

⑵ 同步支付公估费等第三方费用

9、结案管理

⑴ 按5%比例抽取结案案件进行回访

⑵ 完成电子档案系统归档

⑶ 纸质资料装订后移交档案室

【更新内容】

v2.50.0：

优化了农技课程加载速度，新增病虫害ai识别入口，修复了部分机型保单查询异常问题

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